Puebla, Pue 06.agosto 2019
La
ultima edición del "Hot Sale" ya a pasado y es que en los días 27,
28, 29 y 30 de mayo aprovechamos las múltiples ofertas que se presentaron
en nuestras tiendas favoritas por excelencia y Sephora no fue la excepción.
Muchas personas aprovecharon sus multiples ofertas en las marcas de
maquillaje mas importantes a nivel mundial.
Todo
fue un éxito rotundo, las ventas eran incrementadas a cada hora, inclusive
después de este mangante evento.
La
polémica se desato hace algunos meses cuando personas exclamaron su
inconformidad con los productos adquiridos en ese evento.
Con
un comunicado a través de la cuenta oficial de Sephora México, la compañía de
maquillaje informó sobre el mal estado de los productos vendidos y prometió un
rembolso de manera inmediata.
" Debido a que detectamos algunas incidencias de productos en mal estado o con caducidad vencida, te pedimos contactarnos para solucionarlo de inmediato."
Publico la compañía el día 13 de junio del 2019 en su cuenta de twitter, en donde han pasado los días y no se a realizado ningún rembolso al cliente.
La empresa se justifica con estas palabras y promesas las cuales son las siguientes:
Es claro que su solución es una muy viable y factible, el regresar el dinero es lo que todo cliente espera, sin embargo toma tiempo, pues son demasiados clientes y comprobar la veracidad de su compra es un proceso largo.
El problema que podemos detectar en esta crisis es la falta de pruebas a sus promesas, dicen que hay problemas con la transferencia "Pay pal" y no hay evidencia que lo respalde, la gente se esta poniendo inconforme y tal vez lleve a demandas.
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